一边是城市化进程加快，群众对居民小区治安的期盼不断提高；一边是老旧小区治安防范措施滞后，物业力量不健全。这样的矛盾，让基层公安机关十分挠头。在山东省莱芜市，“智慧楼长”应运而生，推动治安管理延伸至居民小区的每个楼宇单元，从而实现多方共赢。

本着安全与便民的原则，“智慧楼长”为住户设置多种楼宇门开门方式。住户既可以通过手机远程控制、固定电话按“#”号键，以及使用身份证、居住证、社保卡、银行卡等IC卡刷卡开门，也可以通过门禁系统脸部或指纹识别的方式开门。遇有紧急或特殊情况，在验明身份后，可由“智慧楼长”数据管理中心工作人员远程密码开锁。

遇有紧急情况，住户通过楼宇单元管控平台或者家中的“一键报警”器呼叫报警，利用“视频对讲”实时与物业、社区和派出所取得联系，在第一时间寻求帮助。遇到紧急求助，辖区派出所远程发送指令，小区内设置的救援箱自动开启，在第一时间为群众提供应急帮助。群众捡拾到物品，可就近放入“失物招领箱”，经派出所民警核实后，失主可以在最短的时间内领回丢失物品。

依托“智慧楼长”管控平台电子屏和手机APP客户端，民警和物业人员远程实时投放安全防范常识，发布近期治安预报，以及停电停水预告、天气预警、寻物启事、失物招领等便民信息，直达每个楼宇单元管控平台和手机APP客户端。物业人员通过远程实时查看各楼宇门开关状态及周边情况，可以及时发现异常，并迅速开展工作，极大地节省了人力物力，提高了巡防管控实效。同时，管控平台自动记录巡逻时间、频次等，实现对物业人员巡逻情况的有效监督。

“智慧楼长”还搭建信息数据整合平台，在准入阶段详细记录住户的身份证号码、联系方式、指纹人像等基本情况，并实时抓取单元门禁开关信息、人员进出轨迹等各类数据，依托互联网传输至公安数据平台，自动分析比对，有效服务和支撑公安实战。

依托“智慧楼长”工作机制，莱芜市公安局已采集更新出租房屋、暂住人口等基础信息1208条，先后发布治安预警13000余条，小区内可防性案件同比下降47%。