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“大老知”的调解经

沛县人民法院栖山法庭人民调解工作室专职调解员陈祥义是栖山镇有名的“大老知”(专指农村中社会经验丰富、风土人情熟谙、个人威信较高的人士)。他今年48岁,年富力强,1985年从部队复员后从事过治安、计生、村行政、法庭调解等工作,现在由法庭兼职调解员转为专职调解员。他一心扑在调解事业上,他爱岗敬业,尽心尽责,公道公正,高效廉洁,做到了“心正、事明、理顺、法清”,受了群众的称赞。他连年被称为“优秀人民调解员”。今年上半年诉前调解结案76件,其中6月份结案22件,切实做到了为辖区百姓排忧,为法庭案多人少减压。

真心对待调解。陈祥义在调解过程中坚持用一颗真心对待每一个案件,对待每一个当事人。他说,无论是离婚、借贷的,还是打架伤害、交通肇事的案子,当事人心中都有很多苦楚,他们不到万不得已不会打官司,他们找到我就是为了讨个说法、求个公道。陈祥义用自己的真心、诚心、爱心为当事人着想、为他们排忧解难。很多当事人不懂法,要向他们讲道理,释明法律,晓以厉害。从“为你好”的角度给他指路子,拟定调解方案,讲明接受和不接受调解方案的利弊,让他们明白调解员是真心实意为了他好。是真心替他着想为他服务的“贴心人”。当事人的信任,是顺利调解的基础。

公心平等待人。古语说“公生明”。做好调解工作,首先要公道公正,不能“偏心”,不能“向一家,误一家”,要一碗水端平,不能把穷人、富人,有权有势的和平民百姓区分开来。要一视同仁、平等对待。要出于公正公平之心调解每一个案件,不能有私心,不能为自己捞好处,他每年拒礼都在一万元以上。要有耐心。很多当事人打官司,不少人带着气到法庭来。有的之前双方已“战斗”过好几个回合,有的当事人把气无故发到调解员身上,说话就像吃了“枪药”,一句话说不好就可能“引爆”。陈祥义有一个好脾气、热心肠,不管当事人多么急躁,多么不讲理,“二百五”,他总是心平气和,一副笑脸,耐心倾听他们的是是非非和“理”“表”。让他们把事说清,把理说透,听“两面”之词,多年的调解工作,陈祥义的脾气性格经历过无数“半吊子”、“炮筒子”的砥砺,练就了他的耐心和耐性,也练就了过硬的“听功”。

诚心化解矛盾。陈祥义调解每一个案子都抱着对当事人负责的态度,坚持自愿依法调解,不强调,不骗调,不以“拖”促调,以“拖”逼“撤(诉)”,更不会不负责任的“和稀泥”,糊弄当事人。他一心扑在调解工作上,加班加点已成家常便饭。他利用节假日,利用“四夏”大忙期间,利用当事人婚假喜丧之际上门调解。平时有空就送传票,寄法院“专递”,合理安排调解时间。他利用担任计生专干,“大老知”的影响,让人捎口信,打电话通知当事人到庭调解。邀请当事人的亲朋参与调解。(孙厚儒 袁航)


 

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